Vrácení, výměna a reklamace

Vrácení, výměna a reklamace – Meowbaby

V Meowbaby chceme, aby každý nákup byl radostný a bez starostí. Pokud s objednávkou nejste spokojeni, nabízíme jasné a jednoduché možnosti vrácení, výměny nebo reklamace.

1. Vrácení zboží (odstoupení od smlouvy)

Máte právo vrátit zboží do 14 dnů od jeho doručení bez udání důvodu.

Zboží by mělo být nepoškozené, v originálním balení a pokud možno s visačkami nebo nálepkami.

Pro vrácení vyplňte náš Formulář pro odstoupení od smlouvy.

Tip: Nezapomeňte přiložit doklad o koupi (fakturu nebo potvrzení objednávky).

2. Výměna zboží

Pokud chcete zboží vyměnit za jinou velikost, barvu nebo variantu, postupujte stejně jako při vrácení.

Do poznámky uveďte, co chcete vyměnit a za co.

Jakmile zboží dorazí k nám, zašleme Vám novou objednávku.

3. Reklamace

Pokud zboží dorazilo poškozené nebo má výrobní vadu, můžete uplatnit reklamaci do 24 měsíců od doručení (platí pro běžné zboží).

Vyplňte prosím náš Reklamační formulář a přiložte fotografie vadného zboží.

My se postaráme o rychlé vyřízení – zboží opravíme, vyměníme, nebo vrátíme peníze.

4. Doprava vráceného zboží

Náklady na vrácení zboží v rámci odstoupení od smlouvy hradí zákazník, pokud není dohodnuto jinak.

V případě reklamace jsou náklady na doručení k nám naší odpovědností.

5. Kontakt

Pokud máte jakýkoliv dotaz ohledně vrácení, výměny nebo reklamace, napište nám na cz@meowbaby.eu nebo zavolejte na +420 771 151 015.

Vaše spokojenost je pro nás na prvním místě!